受注件数約1600万件、注文個数5800万個以上の商品を扱う物流業務。
インバウンド数約800万件、アウトバウンド数約500万件のコールセンター業務。
これはニッセンでの過去1年間の実績の一部です。
ニッセンには、40年にわたる多品種、小口発送の豊富な経験と大量発送を効率的に行う最新のシステムと全国に物流、コールセンターの拠点があります。
通販のアウトソーシングでは物流、コールセンター、システムを最適に組み合わせ、効率的に運用を行うことが重要なポイントです。
通販のニッセンだからできるアウトソーシングのサービスは企業の事業拡大、販売促進、コスト削減の通販業務の課題解決にワンストップでスピーディにお応えいたします。
通販ビジネスでお困りの事があれば、どんなことでもお気軽にご相談ください！
通販アウトソーシングは40年の信頼と実績あるニッセンにお任せください！
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主に通信販売様に対して、ニッセンのノウハウを活用したコールセンターサービスをご提供させて頂き、貴社ブランドイメージ向上と売上最大化に貢献致します。
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ニッセンの個別配送ノウハウを活用したアウトソーシングサービスをご提供させて頂き、貴社の物流コスト改善とサービスレベルの向上のために最大化貢献いたします。
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ニッセンでは独自のノウハウで、今までに学んだ失敗や成功体験を踏まえて貴社の最適解を目指すシステム構築を行います。
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ニッセンのインフラを活かし、DM発送代行、入力業務、資材調達など様々な業務のサポートを致します。
- 通販会社コールセンター業務
- 24時間365日対応により受注件数アップ
○取扱商品：健康食品・化粧品
○受託内容：電話注文受付及び問合せ対応
○改善内容：受注件数アップと低コストでの運用を実現
- キャンペーン事務局運営・商品発送業務
- 業務全体をワンストップで対応し、品質向上とコストの削減に貢献
○取扱商品：雑貨・家電・キッチン・小物・食品等
○受託内容：事務局での顧客対応及び商品発送業務
○改善内容：顧客サービスを高め、且つ全体コストを削減
